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CDC Software

Organisation de workshops et rédaction des spécifications dans un projet PIVOTAL.


Description du projet

CDC SOFTWARE est l’éditeur de la solution CRM PIVOTAL.

Sa filiale anglaise a été choisie pour mener à bien la mise en place de la version 6.0 de PIVOTAL dans les cinq principaux pays où est implanté le groupe SYNGENTA.

Notre rôle a été de mener la phase d’expression des besoins avec pour principale mission :

  • Organiser des ateliers de recueil des besoins auprès des utilisateurs clés.
  • Préparer et animer ces ateliers conjointement avec le responsable fonctionnel client.
  • Proposer des solutions au regard de la version standard de PIVOTAL 6.0
  • Rédiger les comptes-rendus.
  • Rédiger l’UDR (User Development Request) en anglais.
Au-delà du rôle de Business Analyst, nous participons activement au management du projet et rapportons directement au Program Manager en Angleterre.

 

Caractéristiques du projet

  • PIVOTAL 6.0
  • Animation workshops
  • Rédaction spécifications
  • International


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