Syngenta
Administration fonctionnelle des activités commerciales sur PIVOTAL.
Description du projet
SYNGENTA est un des leaders mondiaux de l'agro-industrie et notamment dans le domaine de la protection des cultures.
SYNGENTA utilise l’outil de CRM PIVOTAL pour gérer les activités commerciales vers les agriculteurs, les distributeurs et les différents partenaires.
L’outil permet aussi bien de définir une population pour envoyer une information ciblée que de faire le suivi de toutes les dépenses autour des opérations marketing et ainsi valider le respect des budgets. Le projet est commun à plusieurs pays européens avec des spécificités pour chaque pays.
Notre mission dans ce projet est de remplacer l’administrateur France de l’outil et notamment d’assurer les tâches suivantes :
- Test des nouvelles versions et validation du respect des spécifications.
- Suivi de la résolution des bugs par la Tierce Maintenance Applicative assurée par CAP GEMINI.
- Mise en production des nouvelles versions.
- Mise à disposition des utilisateurs de nouvelles requêtes et états.
- Extraction, mise en forme et qualification des données de la base.
- Evaluation et test de nouveaux modules & fonctionnalités.
Caractéristiques du projet
- PIVOTAL
- Recette
- Administration fonctionnelle
- Qualité des données
